Werkwijze
Van aanvraag tot vertrek, stap voor stap
Wij werken met een vast en overzichtelijk traject. U weet steeds wat de volgende stap is en u zit nergens aan vast tot u zelf akkoord geeft.
Het traject
Zes duidelijke stappen
Kies een reis
Bekijk onze Umrah-reizen en lees per pakket rustig door wat er inbegrepen is, wanneer u vertrekt en in welke hotels u verblijft.
Vraag informatie aan
Vul het aanvraagformulier in bij de reis van uw keuze. Dit is nog geen boeking en u zit nergens aan vast.
Persoonlijk gesprek
Wij nemen binnen twee werkdagen contact met u op via telefoon, WhatsApp of e-mail en bespreken uw wensen en vragen.
Voorstel op maat
U ontvangt een overzicht met de kamerindeling, de definitieve prijs en de voorwaarden, zodat u alles rustig kunt nalezen.
Definitieve bevestiging
Pas wanneer u schriftelijk akkoord geeft, leggen wij uw plaats vast. Daarna bespreken wij de betaling en de benodigde documenten.
Voorbereiding en vertrek
U wordt uitgenodigd voor de informatiebijeenkomst, ontvangt een reisdocument met alle gegevens en vertrekt met de groep.
Duidelijke afspraken
Wat wij regelen en wat u zelf regelt
Dit regelen wij voor u
- Retourvlucht met een reguliere luchtvaartmaatschappij
- Aanvraag van het Umrah-visum
- Hotels in Mekka en Medina op korte loopafstand
- Alle transfers in Saoedi-Arabië
- Maaltijden volgens het gekozen pakket
- Nederlandstalige begeleiding tijdens de hele reis
- Begeleide Umrah en ziyarah
- Informatiebijeenkomst voor vertrek
Dit regelt u zelf
- Een geldig paspoort met voldoende geldigheidsduur
- Reis-, bagage- en annuleringsverzekering
- Vervoer naar en van de luchthaven in Nederland
- Ihram-kleding en persoonlijke benodigdheden
- Eventuele vaccinaties in overleg met uw huisarts
- Persoonlijke uitgaven ter plaatse
Begeleiding
Begeleiding voor, tijdens en na de reis
Voor vertrek
Een informatiebijeenkomst over de rituelen, de reis en praktische zaken zoals bagage, kleding en gezondheid. U ontvangt een duidelijk reisdocument met alle gegevens.
Tijdens de reis
Nederlandstalige begeleiders reizen met de groep mee. Zij begeleiden de Umrah stap voor stap, verzorgen de ziyarah en zijn dag en nacht bereikbaar.
Voor broeders en zusters
Bij onze reizen is er een vast aanspreekpunt voor de broeders en een aanspreekpunt voor de zusters, zodat iedereen zich op zijn gemak voelt.
Na de terugkeer
Ook na de reis blijven wij bereikbaar voor vragen, en horen wij graag uw ervaringen zodat wij onze reizen blijven verbeteren.
Belangrijk
Hoe komt een boeking tot stand?
Via deze website kunt u geen reis afrekenen en geen plaats definitief vastleggen. Het aanvraagformulier is bedoeld om ons te laten weten in welke reis u geïnteresseerd bent en met hoeveel personen u wilt reizen.
Nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen, nemen wij binnen twee werkdagen persoonlijk contact met u op. Wij bespreken uw wensen en sturen u vervolgens een voorstel met de kamerindeling, de definitieve prijs en de voorwaarden.
Een boeking komt pas tot stand wanneer u dit voorstel schriftelijk accepteert en wij de boeking daarna aan u bevestigen. Daarna bespreken wij de betaling en de documenten die wij van u nodig hebben. Paspoortgegevens vragen wij nooit via de website op.
Geen betaling via de website
Wij vragen nooit om betalingen via een link op de website of via WhatsApp. Betaalgegevens en documenten worden uitsluitend besproken nadat u een voorstel van ons heeft ontvangen en uw boeking is bevestigd.Nog vragen over een reis?
Wij denken graag met u mee over de periode, de kamerindeling en de begeleiding. Een aanvraag of bericht verplicht u tot niets.